Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente III

Somos uma empresa de tecnologia SaaS brasileira com mais de 15 anos de mercado. Nossa plataforma ajuda grandes empresas a organizarem seus processos de marketing e embalagens — centralizando ativos digitais, automatizando workflows e simplificando aprovações.                                    

Atendemos grandes marcas de diversos setores como cosméticos, varejo e bens de consumo. São mais de 1 milhão de transações processadas na plataforma.               

Estamos em um ano de transformação. Queremos diversificar nossa base de clientes, expandir soluções de IA e atuar de forma mais consultiva — gerando projetos de alto impacto. Buscamos pessoas que se energizam com incerteza e constroem junto. 

• Ser a ponte entre a gente e nossos clientes enterprise, entendendo profundamente o negócio de cada um;
• Conduzir diagnósticos com áreas chaves para identificar onde a plataforma pode gerar valor real;
• Atuar de forma consultiva para desenhar propostas ganha-ganha, que gerem valor para o cliente e para a Visto, negociando escopo com clareza;
• Liderar projetos do início ao fim, coordenando múltiplas frentes e stakeholders;
• Configurar a solução na plataforma e coordenar times técnicos para garantir uma entrega de qualidade;
• Garantir que o cliente use a solução e veja resultado, implementando diferentes táticas de engajamento para usuários de diferentes níveis e jornadas;
• Identificar oportunidades de expansão e propor novos projetos que gerem impacto no negócio;
• Ser referência técnica para o time e áreas parceiras, influenciando decisões, padrões e boas práticas.

Experiência

• Vivência em projetos de implantação de software B2B (SaaS, plataformas enterprise);
• Histórico de atuação consultiva com clientes de médio/grande porte;
• Familiaridade com gestão de projetos e múltiplos stakeholders.

Perfil

• Adaptabilidade — você navega bem em cenários incertos e muda de direção sem travar;
• Ownership — assume responsabilidade e resolve, não espera que digam o que fazer;
• Comunicação direta — fala o que pensa, pede ajuda rápido, alinha expectativas com clareza;
• Visão de negócio — entende que configurar a ferramenta é meio, não fim;
• Pragmatismo — prefere feito a perfeito, mas não entrega mal feito.

Diferenciais

• Conhecimento em DAM, workflow ou ferramentas de marketing operations;
• Experiência com vendas consultivas ou expansão de contas;
• Familiaridade com soluções de IA aplicadas a processos.

Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: 

Vale alimentação e refeição; 

Plano odontológico e médico; 

Seguro de Vida;

WellHub e TotalPass; 

Auxílio Remoto;

Apoio de escuta psicológica aos colaboradores; 

Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento trimestral com sua liderança.